Temoignage d’un client par un mail symphatique:
« Bonjour,
Je me permets de vous associer dans un même mail pour vous remercier de votre intervention qui dans les deux cas s’est avérée efficace et compétente. Vous pourrez me rétorquer qu’il n’y a pas de quoi, dans la mesure où vous n’avez fait que votre métier. Et vous aurez raison, mais le phénomène est malheureusement suffisamment rare, dans votre branche, pour que j’éprouve le besoin de le signaler.
…. »
Si ce témoignage nous a fait plaisir, il reste quand même un peu amer en ce qui concerne notre profession. Sur ce projet où la peinture représentait le gros de notre chantier, nous n’avions pas fait d’effort particulier. Nous avions simplement respecté nos règles de travail :
- Dire ce que l’on fait.
- Faire ce que l’on dit.
- Respecter nos délais et nos devis.
